https://aofsoru.com/cmh102u-cagri-merkezi-yonetimi-2-dersi-2015-2016-yili-ara-sinavi-sinav-sorulari-soru-8
Çağrı Merkezi Yönetimi 2 Dersi 2015 - 2016 Yılı (Vize) Ara Sınavı 8. Soru